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1、尊敬的三星用户您好：根据您的描述：解决方案如下：1.检查您的USB数据线是否加长或者是否使用转接头连接的线路，建议使用1.5米的标准USB线，最长不要超过3米。
2、2.重新安装打印机驱动。
3、重新插拔数据线再尝试。
4、3.如果上述仍然不行，建议更换其他电脑系统测试，检测是否电脑系统问题。
5、评价、建议、吐槽，请点击：support.***.cn/survey。
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